观点

关于建立品牌的20个真知灼见

2022-03-10作者:Sam Lu

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每一年,都有很多企业老板向我咨询品牌建立的相关问题,为了让更多朋友了解打造品牌的前提条件,我以观点式的总结与大家分享:

01.

如果您的企业依旧在生存的边缘探索,则不要想着去做品牌建设,除非有战略性投资或者合伙团队成员对品牌操盘非常有经验。

02.

企业在婴儿期阶段的要务,是探索用户的喜好,发现市场空间,打造尖刀型产品。一切围绕用户需求来拓展渠道,实现业绩目标。

03.

婴儿期企业只需要有一个没有歧义和认知清晰的品牌名以及Logo,一个对陈列和体验有效用的包装设计即可。如果你的企业是实体企业,在可控成本内提升店铺的体验是非常有必要的。

04.

集中一切精力提高业绩,让企业的生存得到基本保证。老板自然会思考企业的未来,而不会对业绩目标一惊一乍。这时可以开始着手构思和打造品牌体系。

05.

当企业渡过了婴儿期,开始找到市场的门道并且快速增长,老板就要开始思考这些年摸爬滚打有那些是成功的关键要素。那些是未来增长的切入点,目前的市场有多少成长空间,核心用户现在是谁,未来会是谁。不要再扑在业务上,要开始带中层,授权给中层干活为你腾出思考时间。(然而,这非常难抽身)

06.

老板需要更多时间进行自我对话,问问自己的野心和境界,是小富即安还是要百亿规模,老板的初心和格局决定了企业一系列的决策,也决定了品牌的灵魂。(在过往的服务历程中,有自我对话能力的老板是极少数的。然而,没有人能够替代其进行思考)

07.

业绩依然是整个企业的重点,但是没有一个企业是以业绩为中心可以做大恒强的,企业在市场立足后开始考虑管理效能的问题。您会考虑为未来的增长建立更健全的企业结构。例如,开始建立品牌部门,这时就开始适合做品牌的整体规划。(这时也是非常容易乱花钱的时期)

08.

学步期的企业需要寻找一个专业的品牌咨询公司去做整体的规划,那内部团队自己建立品牌可以吗?一般而言,成长型的企业无法招到具有战略思维的人才,基本是有小策划能力的执行型人才。(除非老板在此时加入一位品牌咨询和广告行业相关的合伙人或者高管。)

09.

企业利用品牌咨询公司达成的收益包括:

●  减少自己的走弯路和模糊思考,快速引入专业的战略决策框架;

● 系统性的方法论,特别是连通战略、品牌、营销与管理的整体规划能力;

● 帮助企业从销售导向的惯性,走向短期业绩与长期发展相互平衡的品牌增长模式;

● 成为老板的品牌变革战略资源,减少企业路径依赖和当前人才旧有惯性影响变革效率;

● 给予现有人才可操作落地的执行框架,帮助企业提升内部协作效率。

10.

品牌建设是为企业迈向恒强的“投资项目”,它在短期里除了对内部员工起到激励和新鲜感,对外产生作用是较慢的,因为品牌成果需要和企业营销行为进行嵌套,这需要时间。记住品牌用投资心态去做,而不是去辅助当前业绩的心态做。

11.

做品牌最关键的是按照品牌理念去管束企业的市场行为,它是从内而外给予用户制造确定性的心智感知。由此用户将品牌放置于他解决某个问题的首选位置,这是品牌经营最难的部分。曝光与推广是快速心智涉入的方式,但这并不等于做品牌,没有战略思考的胡乱曝光和推广更是浪费弹药。

12.

做品牌类似于将利润的部分拿出来请客户吃饭,期待客户记住我们的好,将来还会继续合作。品牌的本质其实是用户心智的亲疏关系。企业要做品牌就是因为白热化竞争,产品之间差异不大,同行竞品经营要素都相差不大,结果只能是价格战,从而无利可图。

13.

品牌虽然早期会花钱,但是持续以正确的方式来沉淀,最后会为企业省下非常多钱:

● 从一而终地沉淀品牌价值,能够守住产品的定价权,用户会为提供一致性的企业产生忠诚,并愿意为此支付更多。企业利润率有望比同业竞品更高。可以有更多资金巩固或争夺市场,形成进入壁垒。

● 品牌让企业获得更强的上下游话语权,供应商按照你的游戏规则来配合,并且在很多环节能够节省大量成本。比如服务商的议价能力、店铺的租金。

● 品牌自身能通过授权来赚钱,知名品牌授权费是一笔丰厚的利润。

● 优秀人才的吸引力以及各种资源的攀附。

14.

品牌从企业的功能上来说,就是一种社会共识,当社会形成对品牌的价值共识,就可以说这个品牌是社会文化的一部分。只要手握品牌,就掌握着消费的预期,也就是未来现金流。

15.

品牌价值的量化就当前来说还没有一种共识,特别是品牌的价值还不能在财务报表中有所体现,只有在投资并购的时候会进行无形资产的核算。所以经营者不能将当前业绩与品牌投入直接计投入产出。它需要以其他指标去考核,企业内部例如营销部门的协调性和行为的一致性,企业外部例如社交媒体的增粉数、点赞率和互动质量。

16.

品牌不是经营生意的必须,有些企业不经营品牌(特别是B端企业)也可以做到十亿级的规模。但是规模并不说明企业的竞争力,品牌的经营目标是长效的增长以及构筑进入壁垒,是追求卓越的企业家的一种心结与情怀,是缔造伟大组织、创造卓越商业文化的自我实现。

17.

对于很多已经获得初步成功的经营者来说,他们的成功主要依赖于产品创新、渠道拓展,或者特别的关系与资源。要让其以用户为中心去搭建企业的价值体系是非常困难的。凡是变革则不要希望原有的人才能够平滑过渡,它一定是充满质疑与挫折的,最好的方法是重新配置团队,以新的血液去打造新的体系。

18.

打造品牌需要投入,但并不意味着要花极其高的预算去广而告之,品牌营销的投入关键始终着力于用户,那些行为有利于获得用户的注意、认同以及持续复购就去做什么。花钱要用在刀刃上,而不是现在流行什么媒介就去投入什么。

19.

很多企业家都听过各类营销课程,但千万不要头脑发热,每一项知识都有其适配性和应用范畴。一定要保持理念与谦虚;没有任何一个理论能够解决所有问题(即便那个人是如何成功以及有地位),不要对知识与理论存在偏好,只有兼容并包才能更客观的看待自己与世界。

20.

企业团队能力不行,往往是老板开始主动去提升自己开始的, 老板不要祈求和员工讲道理讲知识,员工就会改变。真正约束的是原有的工作惯性和文化氛围。要让植物生长得更出色,关键是环境和科学的种植方法,而不是多浇水。所以团队能力的提升,是一个长期的工程。

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