当我们说某人很酷,这意味着无论他处境如何,他都表现出了较高程度的对生活的主导权。
那么他是如何夺得这种主导权呢?首当其冲的是他的精神力量,这个人有一种冷眼旁观的独立性,同时又具有持续抵抗现实的激情。其次他善于将自身作为媒介,他的语言、姿态、品味和穿衣风格可以称得上独树一帜。
由此人们内心对他所展现出来的感染力产生了由衷的赞叹。这种符合时代精神诉求的人格示范被商业稀释成商品与更多人产生连接,他成为了一个时代的符号。
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很酷的人、很酷的公司以及很酷的品牌,本质上是一样的。可是中国目前却没有能被称得酷的品牌。我们总是因为利益,而不去做正确的事情。我们总是敷衍用户,来规避该负的责任。我们总是想快速抄袭,而不肯开辟新路。
品牌没有帮助人们对抗现实的险阻,反而成为了其险阻;品牌都高调地宣告自己的华丽概念,却不愿意为用户多做一些该做但不起眼的小事。经营者不相信日积月累,只相信横空出世,不相信用户的见解,只关注竞品的动态。品牌如何触动人心?
中国品牌只能够让消费者浅薄地记住,而不能让其发自内心的偏爱。乃因为品牌不能真正地与用户的自我概念相融,没有让用户大脑的边缘系统产生情绪共振。没有真正走进用户的生活场景。
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循规蹈矩意味着安全与稳健,符合市场大需求意味着尊重市场规模。由此派生出的所谓战略仅仅只是做大做强的所谓合理逻辑。而没有站在人性视野发现哪些值得为之努力的潜在市场。
我们不是要为了不同而不同,而是要真正地超越竞争。获得别人心甘情愿交付的利润。这需要视野、需要信念、更需要定力。我知道生存为艰,面前有很多让人困顿的现实。我知道企业需要一步一个脚印,不能提早超频。但要记住,销量解决不了品牌的问题,价值观才是品牌的根。
没有向心力的价值观,就不会产生具有影响力的消费文化。组织内部只知道卖货,顾客心智只是轻轻带过。品牌的作用就是要让营销带有态度,这不是表演,而是行为准则。
品牌宗旨保证了企业不会因为短期利益而走型,我们很容易发现一家平民化为定位的企业突然推出高端产品;一家强调自己科技含金量的企业却毫无研发投入;这些企业就是披着品牌皮肤的市场导向的公司,这些公司是酷的反义词。
有人说,酷有什么用,有很多企业寂寂无闻,依旧规模宏大,业绩靠谱。当然,酷不是市场必须的生存法则,跟随者是合理的存在。但我想,企业家当中肯定有一部分精神世界丰富的人,不想去做跟随者,他们想要开辟新路。一条让自己心驰神往、洞悉真相的路。他们认为利益是馈赠,初衷是人生目标。吸引少数的同行者制定自己的游戏规则,这样的人生才值得过。
生意不只是站在市场需求的视野当中的,而是供求之间的相互博弈的产物。企业既要做需求满足者,也要做观念的引领者。特别是当下以内容为王的媒介渠道。品牌的立场、态度看似并不重要,但当它以内容形式、接触点体验走进用户的心灵时,当用户将这样的观点作为自己安身立命、抵御现实之时,这就真正的走进了他们的生活当中。
酷,是一种发自内心的激荡,是一种赞叹、是一种不吐不快的愉悦。企业的经营是理性的,而我们却要通过产品和服务感性地打动用户。顾客的生活过得亦步亦趋,你为何不能是他那位梦寐以求的酷朋友呢?
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